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服务与支持:
维修范围:
  • ·票据打印机/针式打印机(AR 、NX 、DS 、LQ 、KX 、OKI 、DPK 等全系列针式打印机)及高速行打
  • ·喷墨打印机/照片打印机(HP 惠普 、EPSON 爱普生、CANON 佳能 、LEXMARK 利盟 、联想 )
  • ·激光打印机(HP 、EPSON 、CANON 、LEXMARK 、松下 、联想)
  • ·POS机/标签打印机、大幅面打印机/绘图仪/晒图机/喷绘机/写真机/工程打印机、一体机等打印设备
  • ·(打印机电源维修、主板维修、打印头<针>、绘图仪皮带、笔架、墨水匣等)

叫修服务:
  • ·保修热线:+86-010-82612945
  • ·请准备好你的机器型号及故障信息

送修服务程序:
  • 1、客户将打印机拿到我部。
  • 2、填写维修纪录单(一式两份)。
  • 3、我们针对故障现象进行诊断,然后向客户报价。
  • 4、如果客户同意我们的报价,我们将尽快进行维修;
  •   如果不同意,用户应在一周内将打印机取走。
  • 5、维修完毕后,马上通知用户。
  •   用户应携带我们的维修单据到我处取机。

注意事项:
  • ·一次成功维修,保修三个月。
  • ·如果是在保修期内的,同样填写维修纪录单(一式两份)我们将送往保修单位,不收取任何费用。
  • ·如果您要求上门服务,我们要收取一定的费用(50-200元)。

上门服务:
     
  • 高质量的电话支持和上门服务,可以给客户提供更灵活的服务方式。

清洁保养服务包括:
     
  • 惠普专业人员为您提供清洁保养服务,可以帮助您更好地使用产品,提高系统性能,延长使用寿命
  •   
  • 1. 检查外部设备场地环境
  •   
  • 2. 检查打印机的打印记录及错误记录
  •   
  • 3. 检查打印机设置是否正确
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  • 4. 打印机硬件清洁
  •   
  • 5. 运行诊断程序测试各部分子系统(如打印机的进纸系统,电器系统,扫描系统等)
  •   
  • 6. 清洁保养服务技术指导和建议

4小时到场服务:
       
  • 快速、高质量的电话支持和到场服务,可以有效提升您设备的稳定性和运转效率。
  •    
  • 周一至周五,上午8: 30至下午5:30(国家规定节假日除外)内提供远程故障诊断,并在
  •    
  • 周一至周五,上午8: 00至晚上9: 00(国家规定节假日除外)内,提供当天4小时到场服务

保修维修程序:
       
  • 1、客户将打印机拿到我部。
  •  
  • 2、填写维修纪录单(一式两份)。
  •  
  • 3、我们针对故障现象进行诊断,然后向客户报价。
  •  
  • 4、如果客户同意我们的报价,我们将尽快进行维修;
  •   如果不同意,用户应在一周内将打印机取走。  
  • 5、维修完毕后,马上通知用户。
  •   用户应携带我们的维修单据到我处取机。

注意事项:
     
  • ·一次成功维修,保修三个月。
  •  
  • ·如果是在保修期内的,同样填写维修纪录单(一式两份)我  们将送往保修单位,不收取任何费用。
  •  
  • ·如果您要求上门服务,我们要收取一定的费用(50-200元)。


需要了解本公司的产品、服务或需要技术支持,请与本公司客户服务部联系:
客服电话:+86-10-82612945
直线电话(24小时):+86-10-18901364186
HP惠普售后支持热线:800-810-3888
直线电话:+86-10-68687980
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